米哈游《原神》官微发布通知，部分使用英伟达GeForce RTX 50及40系列显卡的玩家反馈游戏无法正常启动，表现为启动器或游戏运行时崩溃。经排查，该问题可能与显卡驱动中的AI插帧功能有关。官方建议用户前往“NVIDIA App > 图形 > 全局设置”中关闭AI插帧功能，并确认游戏与启动器安装路径为全英文，避免特殊字符导致异常。若按提示操作后问题仍存在，玩家可通过米游社App内“我的-联系客服”提交反馈。目前该问题影响范围不限于《原神》，相关技术排查仍在进行中。

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