DHL近日发布其《2025电子商务趋势报告》系列的首份商业报告，汇聚欧洲、美洲和亚太地区4050家电商企业的调研数据。报告显示，人工智能在电商领域的应用加速推进，近半数企业已将其融入运营流程，其中B2B企业应用率高达61%。社交电商持续升温，87%的企业已在社交媒体布局，TikTok与Instagram成为主要平台，76%的企业预测未来五年社交电商销售额将稳步上升。同时，可持续性发展日益受到重视，85%的企业认为其重要性显著提升，众多零售商正积极践行绿色转型策略。

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