10月16日，美团宣布外卖商家新评分规则将于10月20日起逐步在全国实施。此次调整将引入“复购率”“餐品质量”“食品安全”等多维度指标，由过去的“单一主观打分”升级为“多维综合评分”。新规旨在更全面反映商家服务水平，有效减少同行恶意差评、虚假好评等不正当竞争行为，提升平台评价体系的公平性与客观性。

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