10月23日，淘宝闪购首次参与双11大促，上线“爆火好店”频道，并推出“超时20分钟免单”服务。活动期间，消费者在该频道带有“超时免单”标识的商家下单，若配送超时5-9分钟，获赔实付金额20%红包；超时10-19分钟，获赔50%红包；超时20分钟及以上，可获全额等额红包，最高赔付100元。此举旨在提升双11期间用户体验。

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