近日，一名消费者在苹果官网购买iPhone 17 Pro Max时，参与换购活动预估旧机可抵扣2900元，但寄出后却被苹果以“外部维修”为由直接作价归零。苹果技术人员回应称，第三方维修可能导致评估价与实际价差异，甚至无法抵扣，且按规定不提供检测证明或返还旧机。此次事件引发对换购条款透明度的关注，提醒消费者注意官方维修记录的重要性。

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