为规范“双11”网络集中促销活动,市场监管总局近日向主要电商平台发出合规提示,要求严格落实主体责任,强化平台治理。平台须严审经营者资质,确保信息真实公示,并杜绝“二选一”、大数据杀熟等行为。促销规则应清晰透明,明示优惠使用条件与退改流程。价格管理方面,禁止先提价后打折、虚假折价,不得强制商家接受不合理的定价限制。直播营销需加强商品质量把控,严禁售假或夸大宣传。广告内容须依法审核,重点监管医疗健康类及明星代言广告。同时,平台应保障七日无理由退货等法定责任,畅通投诉渠道,高效处理消费纠纷,切实维护消费者权益。
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