11 月 26 日，香港大埔宏福苑发生五级火灾，灾情严峻。11 月 27 日上午，腾讯公益慈善基金会（香港）启动首批捐款 1000 万港元，用于受灾居民的紧急救援、过渡安置、生活物资补给及情绪疏导等急需工作。

11 月 27 日下午，香港特别行政区政府宣布成立“大埔宏福苑援助基金”，集中统筹各界捐款，开展相关救灾工作。鉴于此，腾讯公益慈善基金会（香港）宣布追加 2000 万港元，全额捐赠给该援助基金。截至目前，腾讯累计捐款 3000 万港元以支援香港救灾。

腾讯称，将持续关注救援情况和实际需求，迅速响应，与各方保持密切协作，力求为受灾居民提供及时、有效的援助。