2023年11月29日15时左右，多位网友反映收到航旅纵横推送的航班取消通知。部分用户在重新购票后发现航班实际未取消，系航旅纵横系统出现故障导致信息误报。目前问题已修复。客服回应称，航班信息仅供参考，建议用户以航空公司通知为准，对由此产生的票价差额及退票费暂不提供赔偿。

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