北京时间2025年12月25日凌晨4点36分，Steam游戏平台及社区服务恢复运行，此前经历约一小时大规模宕机。此次故障发生于美国东部时间12月24日下午3点36分，正值Steam冬季特卖关键期，全球多地用户反馈客户端黑屏及网页错误。DownDetector记录到数千起故障报告，超25万用户访问SteamDB查询状态。目前玩家已可正常浏览商店、参与促销及使用礼品卡购物，但系统稳定性仍在恢复中。Valve尚未公布故障具体原因。

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