2026年1月5日，据OpenAI向Axios披露的报告，全球每天有超过4000万人使用ChatGPT获取健康相关信息。数据显示，每周用户提出160万至190万条医保咨询，逾5%的ChatGPT对话涉及医疗健康议题。在美国，因医疗体系复杂，民众广泛借助该工具解读账单、申诉保险拒赔，甚至进行症状评估。乡村地区每周相关问询近60万条，七成对话发生在门诊时间外。尽管ChatGPT可提供初步健康指引，但其建议存在错误风险，尤其在心理健康领域已引发多起诉讼。目前，美国部分州已出台法规，禁止AI提供心理治疗指导。OpenAI正优化模型，推动与临床医生合作，并计划在GPT-5中加强信息核实与专业引导。

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