2026年1月13日，亚马逊向Prime会员强制推送基于大语言模型的语音助手Alexa Plus，引发广泛抱怨。多名用户反映升级后响应延迟增加、语音语调怪异，且无法选择是否参与更新。尽管可通过语音指令“Alexa, exit Alexa+”退回旧版，但部分用户在降级后遭遇广告频繁轰炸，被迫重新启用新版。社区中已有用户尝试通过更改语言设置规避广告。此次强制升级旨在增强竞争力以应对谷歌Gemini等对手，但用户体验问题正引发争议。

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