2026年1月21日，全球VoIP服务商Zadarma宣布推出Zadarma AI语音智能体。该虚拟助手可使用自然语音自动接听来电，支持全天候客户沟通，并能根据需要将来电转接至人工客服。新品集成多语言功能、云PBX与CRM系统，并已接入最新版ChatGPT，未来将兼容Gemini。此举旨在提升企业通信效率与客户服务体验。

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