1月30日，中央广播电视总台《面对面》专访铁路12306技术中心总工程师单杏花。针对春运期间第三方平台推出付费“加速包”“专人抢票”等服务，国铁集团重申12306是唯一官方渠道，未与任何第三方合作或共享数据。单杏花指出，第三方通过机器高频提交请求，形成对12306系统的“攻击式访问”，扰乱公平购票秩序，还存在隐私泄露风险。12306已采取识别拦截、延迟兑现等技术手段应对。

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