2026年2月13日，爱彼迎CEO Brian Chesky在25Q4财报电话会议中宣布，其自研AI智能体已承接北美地区三分之一的客服工作。此举旨在降低运营成本并提升服务质量。公司已聘请前苹果与Meta资深AI专家Ahmad Al-Dahle，主导打造“原生AI体验”，目标是推出能深度理解用户的下一代应用。目前，AI驱动的对话式搜索功能正面向极小比例用户测试，后续将整合赞助房源。该转型聚焦技术与设计融合，覆盖全球推广计划。

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