2026年2月，淘宝天猫平台发布公告，优化《淘宝平台店铺真实体验分规范》。新规将于3月16日正式实施，过渡期为3月5日至15日。核心调整包括：宝贝质量考核由‘首次品退率+商品差评率’升级为‘商品负反馈率+商品好评率’；物流考核取消‘物流异常率’，新增‘物流轨迹异常’降分机制。同期，天猫新增门店管理规则，涵盖屏蔽、置休、清退门店及虚假门店等违规处理措施，该部分已于2月27日生效。

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