2026年3月，汇丰控股宣布将在未来三至五年内启动大规模人力优化，预计影响约2万个岗位，占其当前约21万员工总数的10%。裁员主要涉及全球服务中心中不直接面向客户的后台职能，目前评估尚处初期，尚未最终敲定。首席执行官乔治·埃尔赫德里将人工智能作为核心驱动，推动客服、尽职调查及交易监控等环节自动化。此举是其自2024年上任以来激进重组的一部分，已提前半年达成上半年15亿美元成本削减目标。

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