2026年3月20日晚，马斯克旗下xAI启动工程师驻场服务，直接进驻企业办公现场推动Grok落地。美国支付公司Shift4率先响应，决定逐步停用ChatGPT，改用Grok处理客服自动化等核心业务。合作始于2025年末，涵盖客户流失分析、用户情绪识别等场景，合同金额达数百万美元。xAI借此强化X平台社交数据优势，助力Shift4三个月内拓展至15国。此举反映AI厂商正以深度技术支持争夺企业客户。

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