3月28日，美团就网络流传的“顾客查看配送地图即触发骑手提醒”说法发布澄清。声明指出，用户浏览配送地图或刷新订单页面的行为严格遵循数据安全规范，不会被记录、也不会传递给骑手；仅当用户主动点击“催单”按钮时，系统才会向骑手端发送提醒。此举旨在消除用户误解，保障隐私权益与配送秩序。美团强调，平台从未将用户非交互行为转化为对骑手的考核或压力来源。

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