2026年4月1日，部分三星Bespoke洗烘一体机用户在接收系统更新后，设备洗衣功能完全失效。该问题波及全球多地用户，集中表现为‘更多模式’菜单中洗涤选项清空，无法启动洗衣程序。事件发生于设备正常运行状态下，更新由厂商主动推送。用户尝试恢复出厂设置或切换界面主题后，部分设备功能得以恢复。涉事机型主打空间整合与智能模式切换，售价较高。专家指出，智能家电软件更新机制尚不成熟，基础功能因升级丢失暴露质量管控漏洞。

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