2026年4月，抖音平台通报新型仿冒客服诈骗手法。诈骗分子冒充抖音官方客服，以“关闭抖音百万保障”等扣费威胁为由，诱导用户在第三方平台添加非抖音认证的“企业账号”，进而发送钓鱼链接、引导下载不明App并共享屏幕实施盗骗。抖音强调，官方客服仅通过95152电话联系，不索要外部平台添加、不发链接、不要求共享屏幕，且“抖音百万保障”为免费长期有效的账户安全服务。平台已在多个入口上线反诈提示。

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