4月21日，航旅纵横App出现大面积服务中断，用户普遍遭遇“服务暂时不可用，请稍后再试”提示，行程查询、机票购买等核心功能无法使用。官方微博回应称已紧急核实处理，呼吁用户耐心等待。该App作为民航官方直销平台，已接入国内全部航空公司，主打“0差价、0捆绑、0套路”，支持升舱、选座、余票监控等功能。目前故障原因及恢复时间尚未公布。

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