2026年4月29日，亚马逊云服务（AWS）正式推出Amazon Connect Decisions和Amazon Connect Talent两款AI驱动生产力软件。产品面向物流一线员工与企业招聘人员，支持自动化面试、需求预测建模等任务。该工具基于AI代理自主执行操作，无需人工编码。此举旨在强化AWS在企业级AI应用领域的竞争力，直接对标微软、甲骨文及Salesforce等云与SaaS巨头。

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