2026年5月7日，OpenAI正式在ChatGPT中推出“可信联系人”新功能。该功能面向成年用户，当系统检测到对话涉及自残等内容时，将提示用户主动联系指定联系人，并在判定高风险后，通过邮件、短信或推送向其发送简短提醒（不包含对话细节）。此举旨在加强心理危机干预响应能力，回应此前多起相关诉讼。平台采用AI初筛加人工复核机制，安全团队承诺1小时内完成高风险事件审核。

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