7月13日下午，天津全域发生广电网络故障，用户无法拨打电话、收发短信、访问App及小程序，10099客服热线亦无法接通。中国广电客服确认系突发性网络中断，技术人员紧急抢修。据当地广电营业厅最新消息，故障原因为光缆损坏，目前已修复并恢复正常服务。此次中断持续数小时，影响范围覆盖天津市全部行政区。

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