8月10日，飞猪正式发布新一代旅行AI产品飞猪帮帮，押注全智能旅行代理，完成从单纯问答AI到可落地履约智能助理的升级，实现“一句话就出发”。

产品采用融合式交互，无独立聊天框，AI能力嵌入App全服务链路，覆盖行前、行中、行后全场景，分为帮我想、帮我订、帮我办三大模块，可自动完成行程规划、复杂机酒筛选、酒店升房、退改、值机、开票报销等十余项实操服务，AI可主动对接供应链为用户争取权益。

相较上一代“问一问”，飞猪帮帮Multi-Agent架构可靠性大幅提升，结果可用率提升超70%，处理耗时减少近10%。后续将迭代多人出游规划、航班异动护航等功能。