OpenAI设立“friction”邮箱直通高管解决工作阻碍

2026年8月14日,《财富》报道称,OpenAI内部设立名为“friction”的专用邮箱,员工可直接向CEO萨姆·奥尔特曼、总裁格雷格·布罗克曼及应用部门CEO菲吉·西莫反馈流程障碍。该机制在西莫2025年秋加入后被系统化运营,由战略与运营副总裁伊琳娜·科夫曼负责跟进,并每月通过Slack向全员通报进展。西莫指出,官僚化源于琐碎低效的累积,单点优化虽小但叠加影响显著。此前已推动停车位分配优化及API额度发放流程改进。

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