9月10日，上海一名消费者在全家便利店购买香菇滑鸡饭，用餐时嚼出烟头，引发剧烈恶心呕吐。涉事门店协商后赔付118元。全家称已介入沟通，将涉事餐品送第三方检测，若确认责任属企业将整改追责。该事件系全家近期多起食品异物投诉之一，此前苏州门店三明治被曝现虫，多地还存在临期食品未下架问题。截至2026年2月，全家中国大陆门店超3000家。

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