浙江推无堂食外卖聚集区+AI监管新模式

2024年9月起,浙江省创新设立无堂食外卖聚集区,目前已建成106个,入驻商户1241家,覆盖全省约三分之一同类商户;同步启用‘AI+非现场监管’系统,对全省近19万家外卖商户实施24小时自动巡检。该系统可识别12类违规行为,抓拍后实时推送整改意见至商户手机,两次未整改即触发人工上门监管。运行以来,投诉量下降30%,商户自主整改率升至60%,60分以下商户占比降至4%以下。

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