2026年10月26日，万代南梦宫确认其‘THE GUNDAM BASE MEMBERS’会员系统遭黑客入侵，约34.6万名用户的电子邮箱地址被非法获取。事件由外包服务商Ymir Link通报，经核实系BANDAI NAMCO ID电子邮件服务遭未授权访问所致。姓名、住址、密码、信用卡等敏感信息未泄露。公司已紧急关停涉事邮件服务，会员系统其余功能正常运行，并将逐一通知受影响用户。官方提醒用户警惕钓鱼邮件，勿点击来源不明链接。

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