作者 / 萌 蛋
编辑 / 朱 婷
运营 / 小饼干
张艺兴、张凌赫、白敬亭…多个工作室接连挨骂，最近娱乐圈很热闹。
毫不夸张，从出道多年的爱豆艺人、演员，再到刚火不久的新晋年轻艺人，纷纷收到了来自各家粉丝后援会的声明。
微博上半年的热搜kpi，有一半的功劳要归功于艺人工作室与粉丝之间的恩怨情仇，甚至更早可以追溯到去年。
一边是《苍兰诀》成为年度爆款剧，另一边则是主演王鹤棣接下《以爱为营》并且番位排在白鹿之后，消息传开，从工作室到经纪人的微博纷纷沦陷。粉丝无法接受王鹤棣凭借东方青苍飞升后，还要继续为同量级小花做二番。她们的理由汇总起来即：已经有作品炙手可热的“流量小生”，不该为了一个普通剧本普通配置浪费太多上升期的宝贵时间（四个月）。
图源：水印，侵删
作为工作室，早在《苍兰诀》播出前就已经定下来的工作、签好的合同，也不存在因为粉丝不满就要毁约放弃出演的可能。
图源：王鹤棣经纪人@王迪king微博
新晋流量有新晋流量的困境，秀粉们也有秀粉们的苦恼。
4月25日，内娱最后一个限定团——INTO1解散后，11个人，有人回到自己所属的原生经纪公司，有人则自己成立工作室，依靠家人组建团队。两个多月过去了，代表嘉行新悦官方的各社交平台下，仍然有大量的粉丝评论要求嘉行新悦为周柯宇开设工作室账号，否则就把这个本来用于嘉行新悦旗下新人共用的账号作为其个人工作室账号使用。
图源：抖音
实际上，艺人工作室与粉丝之间的矛盾由来已久。
从没有工作室的逼着公司给艺人成立独立工作室开始，到有工作室了的盯着工作室一天24小时轮转为艺人自我燃烧，不论是带顶流还是带小艺人的团队，无人幸免。
粉丝的愤怒与声讨、工作室的难言之隐、艺人的“双面胶”，三者中，出问题的，究竟是谁？
粉丝想要什么？
《文娱Talk》浅浅盘点了一下，从因《漫长的季节》走红的蒋奇明，到近期热搜榜上的虞书欣、张艺兴、张凌赫、白敬亭、任敏等，粉丝纷纷因为对其工作室的不满公开喊话工作室，并以后援会停更、不参与应援等方式为条件，要求艺人工作室回应粉丝诉求。
图源：网络
粉丝对工作室不满的事常有。曾经，能够正面回应这些诉求的艺人工作室十个里，大概只有半数不到，大部分的团队都会选择让时间冲淡让大家遗忘。近期，粉丝的诉求却频频能够得到工作室乃至艺人本人的回应。譬如：#虞书欣让粉丝不要push工作人员#的话题下，虞书欣的长文回应诉求，也成为了近段时间第一位主动站出来回应的艺人本人。
图源：@虞书欣Esther 微博
可以看到，粉丝诉求中包括但不限于：对艺人妆造的不满、对工作人员态度的不满、物料更新不及时、营业质量不高、对商务、粉运工作对接的不满，对于艺人工作室不告黑、不澄清谣言、不撤黑热搜黑话题、不举报豆瓣黑帖等等的不满。
当然，不同类型艺人的粉丝诉求也有着一些明显的差别。对于蒋奇明这样因一部口碑作品而备受关注崛起的演员，多数看好他的粉丝希望见到的是更加规范化的艺人运营。通俗点来说，就是一言一行受到更多人瞩目之后，艺人就不能再像糊糊时期那样想说什么就说什么，需要更像一个“艺人”。
蒋奇明所属经纪公司水滴经纪对于粉丝及观众的关心所作出的回应，算得上近些年来kk所看过的工作室回应中非常高水准的存在了。
蒋奇明工作室回应
明确回应了每一项大家所关心的内容，并附以了具体操作步骤，且注明一切均在艺人本人同意且知情的情况下进行，作品在手外加认真对待每份关心的态度，“如果我是蒋奇明的粉丝，看完这条声明我会更加安心地躺平做个演员粉，不论是公司还是他本人都好清醒。”《漫长的季节》的剧粉言言分享道。
对于偏向于流量挂的艺人，粉丝的不满则集中在：活动妆造、物料质量、造型方面。cc公司负责的艺人，前段时间因为一部剧的热播受到了关注，粉丝在每条活动的工作室微博、甚至品牌的微博评论下留言，希望能给艺人多换发型搭配，尝试更多地风格。“我们也想多多尝试，但是有的艺人发质细软塌，造型感比较强的发型就需要用大量的定型产品，那样在镜头里会更加不自然，艺人不喜欢，出来的效果也不会太好，粉丝也一样不会满意。”
网传#迪丽热巴粉丝的700条造型建议#，图源水印
cc表示，有好的意见他们当然会听，毕竟艺人红了对于他们来说，无论是找来的商务资源还是剧本，都会比从前更多，质量也会更上一个台阶。“谁不喜欢赚钱呢？但很多时候都是不明确的事情，根本没法儿向外透露，推进过程中也会遇到各种各样的问题，可能品牌有了其他选择、可能预算缩减、甚至对方商务或者agency对接人离职后不再推进项目等等……千奇百怪的事情我们都遇到过。但这些事情，是不可能一一向粉丝解释的。如果给了期待又没有结果，失落的也不仅仅是粉丝，艺人的情绪也会受到很大的影响。”
去年小有水花的小生工作室，也因为活动造型、出图质量还不如出名前，在接连两次活动中一次不如一次的妆造后被涌入的新粉和老粉围攻。老粉咩咩说，“我们知道他是演员，所以要求也不高，只是想和之前熟悉的团队和老师合作，只要能够保持成名前的质量流量也自然会来。老粉们都知道，艺人一直有磨合得非常好的妆造团队，在艺人还只是糊咖的时候就能看出做得非常用心，不明白为什么好不容易火起来之后那么重要的品牌活动，要冒险换妆造和摄影。”
图源：微博
知情的业内人士向kk透露，“那两次活动离得很近，正常操作就是一起打包给同样的团队跟两场。和品牌最终确定参加的时间已经接近活动，熟悉团队的档期已经提前约满，临近活动的情况下可供选择的团队本来就有限，选不到熟悉的就只能综合考量所在地、价格、时间、过往作品之后选择最合适的。虽然第一次活动结束后粉丝不满意的声音很大，但也不太可能在临近活动的时候又换人来做，那样风险更高。尽管粉丝不满意，但影响一场活动的因素真的太多了，换做任何一家团队都会选择最保险的办法，确保活动能如期参加。而且，只要艺人是满意的，能够配合保证活动不出问题，品牌爸爸也对效果满意，工作人员就已经谢天谢地了。”
艺人工作室与粉丝之间的信息差，是造成二者之间矛盾的主要原因。粉丝时刻关注自家艺人的行程与安排、关注舆情、关注同量级艺人的动向，将自己所观察和理解到的信息通过后援会、粉运等渠道反馈给艺人和工作室；工作室则专注于处理艺人的日常工作，事无巨细，出于保密条款、推广节奏等诸多方面的因素，除必要的预热和信息前置外，并不能够做到所有的事情都知会粉丝，“粉丝的出发点都是好的，但具体执行过程中有很多的问题光靠热情和关心很难解决。”
粉丝or工作室，谁是受气包？
“粉丝有不满可以写万字小作文骂工作室，但工作室只能打碎了牙往肚子里咽。”
曾经是顶流组合大粉之一的晴晴告诉kk，“还在追的时候我经常对工作室的美工不满，不管是拍的还是修的都一言难尽，同在一个组合就免不了要跟队友比较，经常眼看着人家都已经出了两轮图了我们家这边还毫无动静，还有凭什么人家有的修图师我们没有。”
图源：kk与晴晴采访截图，已获授权
晴晴表示，那个时候根本想不明白，为什么这么明摆着为艺人好的事情工作室都不愿意做。如今回过头来看，“只能是艺人不愿意罢了，至于到底是因为不想被粉丝牵着走还是并没有觉得是大问题，就不得而知了。”
尽管现在也时常在社交网络上看到粉丝有诸多不满，但晴晴觉得以她混迹饭圈多年的经验和周围的粉丝反馈来看：时代峰峻仍然是内娱相对来说能够听进去粉丝建议的公司，只要粉丝提了，就能肉眼看到改变。“大概是养成系的特殊性，很多一起追星的朋友跟我说过，他们也是出了楼才知道，原来声讨在其他艺人家是没有人听的。”
站在粉丝的角度，他们所做的一切都是在为爱发电、不求回报，抱着我喜欢你所以希望你变得更好的热忱对待艺人的所有事情。也因此，对于拿艺人工资为艺人办事的工作人员提出了更高的要求：“我不收钱都可以做成这样，你们收钱办事的人应该做得更好才对吧？”
网友整理的白敬亭成名前工作室态度
同时，基于服务对象是人的工作特殊性，粉丝所期望的工作人员不仅要做好工作，更要爱护自己的艺人。曾做过艺人宣传的LL说，“其实有的时候，很多工作人员都只希望和艺人保持工作关系，尤其是有经验的工作人员。大部分公司对于工作人员与艺人之间的亲近会比较忌惮，所以很多娱乐公司会内部轮换。但粉丝又要求你全心全意为艺人服务到超过工作范畴，而另一方面又不能跟艺人走得太近，这根本就是悖论，大概只有没有感情的AI能够做到。”
做艺人宣传的那段时间，LL都不太愿意登录自己的社交平台，不敢分享生活，更别提抱怨工作辛苦。LL说，虽然自己尽量隐藏，但粉丝就是能够精准找到，以至于自己有段时间对消息提示的小红点产生了PTSD。
曾经有一次，在经历了一个很长很辛苦的项目期之后，LL终于等来了一个假期。自己提前两三个月订好了旅游行程，在途中曾经只是来问询没有后续推进的红毯和盛典被陆续确定，自己在雪上下、草地里、马棚边不分昼夜的处理工作，换来是粉丝口中的“艺人在打工你天南地北玩，过得比艺人还爽”等诸如此类的评论私信。LL调侃说，“都只看到我在玩，怎么没人说我休假的时候还兢兢业业干活儿，给我颁个最佳员工呢哈哈哈哈？”
虽然大部分时间，跟粉丝之间的关系都处于高度紧张的状态，但在kk采访的业内人士中，大家仍然肯定了粉丝合理建议的有效性以及对于舆情的监督作用。“不论是角色的挑选、合作对象的选择、还是未来的市场预判中，粉丝的反馈都非常重要。”
图源：虞书欣微博评论
诉求声明中，也总是会提到关于更换更加专业的团队工作人员的要求，但对于什么样的人才是更加专业的人，粉丝也很难给出具体的答案。造型师小风表示，“妆造并不是团队想画什么就能往艺人脸上画什么的，穿衣服也是，艺人的意见占了决定性的作用。任何一次活动，在前期Fitting的时候都会根据工作室所提供的风格参考，准备非常多套风格的衣服和妆面风格来供艺人和团队选择，如果艺人和团队的意见相左，基本都是看艺人喜欢哪个就选哪个。”
小风补充道，有的艺人是听劝的，比如我们和团队都觉得另一个会跟活动风格和主题更加搭配，建议艺人优先选择，艺人也会听大家意见；有的艺人是非常有自己想法的人，通常大家就会根据艺人的选择快速决定，趁艺人心情好快速把工作完成。
LL说，“业内有一个普遍认知就是，如果粉丝对工作室不满，其实某种程度上就是对艺人的现状不满，但他们不会骂艺人，在他们眼中艺人是不会有过错的。因此，反而会去营造一种他四面楚歌，只有我们才能救他的氛围。”
图源：微博
这种拯救的氛围，也会某种程度上激发部分粉丝的购买欲和保护欲，用氪金的方式来向合作方证明艺人的价值。
在这样的环境下，工作室则会更加警惕因为舆情和压力而被粉丝牵着走的情况再度发生，毕竟佟丽娅因粉丝反对辞演《三十而已》，童瑶却凭借该角色拿下白玉兰的“警钟”在每一个圈内人的耳边长鸣。
图源：微博
不论是粉丝还是工作室，站在各自的角度似乎都各说各有理。粉丝付出了时间、金钱想要看到自己喜欢的艺人方方面面都更好，工作人员也不过是拿了多少钱办多少事，但想说的是，其实大家都有做选择的权利的。
这两年，明显能感知到艺人工作室同粉丝之间的关系越发紧张。kk认为，越是这种时刻，艺人的态度就显得尤为关键。能够正面与粉丝沟通的艺人不多，大部分艺人都默认工作室的表态即为自己的态度，可惜粉丝不买账。粉丝希望艺人跟自己站在一边，但很明显，大部分艺人，很难为了部分粉丝的不满开除朝夕相处的工作人员，这在粉丝看开无疑又为工作室再加罪证一条。
图源：曾舜晞粉丝后援会微博
一个众所周知的事实是：艺人工作室的工作人员流动性相当高。这其中的原因，一方面是面临的巨大工作压力；另一方面，在平均8-9k甚至往下的薪资待遇面前，这种压力和工作强度显然已经超过了负荷，恶性循环之下，对于从业者的心态和素质，都是巨大的考验。“大概只有工作了的粉丝才能稍微理解我们吧”，LL跟我们分享道，艺宣之间经常互相调侃，明明是需要五六个岗位来干的工作，招聘简介上用艺人宣传四个字就能全部概括，又好笑又辛酸。
除了适当的换位思考之外，kk认为，粉丝与艺人之间的关系应该是销售与被销售的关系：艺人和工作室应该努力把卖相做好，吸引粉丝购买。而粉丝要做的，应该是购买最好的商品，而不是拼命说服自己买的东西就是最好的。艺人要证明自己值得被爱，而非让粉丝努力证明自己的爱值得。
注明：文中采访对象均为化名，图源微博、网络。
