日前，阿拉丁控股集团旗下阿拉丁旅游与北京百程国际旅游股份有限公司（以下称：百程旅行网）达成合作，双方通过阿拉丁科技研发的开放社交平台——铛铛社交，携手共建“百程俱乐部”公众圈，提升签证人群社交黏性，形成专属社群，同时拓宽签证服务内容，提升服务质量。百程旅行网通过与铛铛社交发展社群经济，实现签证服务创新升级。

随着移动互联网发展步入深水区，签证服务业面临流量客群向90后转移，需求更加个性化，营销、获客成本增高等诸多问题。百程旅行网与铛铛社交共建“百程俱乐部”公众圈，以专属社群经营用户，不断增进平台与用户、用户之间的交流互动，引导、优化、迭代自身产品，满足用户的个性化需求；社群经济让营销实现虚拟化、精准化、本地化和场景化，减少营销和获客成本，并提升用户黏性。

“百程俱乐部”公众圈通过打造签证服务社群，全面提升用户服务。“虚拟签证大厅”为用户办理签证提供优质的服务，比如填表、审核和代送代取签证服务；“百问百答”为用户提供办理签证服务方面的专业知识问答；俱乐部引入目的地优质供应商，与百程旅行网的另外一款“智能行程规划助手”产品相结合，为用户提供延展服务，包括筛选目的地资源和做旅游行程的定制服务。“现场”、“社区”、“百程知道”、“秀客视频”等功能，为用户提供更多形式的互动和交流。为帮助用户实现旅行梦想，“百程俱乐部”公众圈还将邀请旅游达人和网红，分享旅行经验。

铛铛社交目前已经有众多成熟的社群，比如“旅行家”、“书友会”、“工作部落”和“邻里”，以及一些机构和企业社群。社群成员通过共同的兴趣、认知和价值观连接起来，进行互动、交流，甚至是合作。因为交流互动，真心而专业的服务，企业社群用户还会对产品品牌形成情感信任，口碑、文化、格调和人格魅力吸引用户，提升用户黏性，企业减少营销成本，从而提供优质产品和更多优惠反馈用户。区别于传统电商平台，企业会根据需求来生产和服务，真正成为“产消者”。

“百程俱乐部”公众圈相关负责人表示，社群经济将引领互联网时代后半场。通过发展社群经济，出境旅游线上线下双向打通、结合，用户获得“个性化、超体验、专业“的出境旅行服务。“百程俱乐部”将与平台其他社群进行互动和交流，扩大相互之间的影响；同时，欢迎签证同业到“百程俱乐部”公众圈建立社区，共建全国最大的签证俱乐部，分享社群经济的红利。