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快手上线“肺炎防治”频道 准确传递疫情信息

2020-01-23 16:25:50 向密

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昨日,有细心网友发现,快手上线了“肺炎防治”频道。面对近期新型冠状病毒在全国多地传播的疫情,记者从快手方面获悉,快手协调内部多个部门,紧急推出多项运营手段,及时、准确、传递疫情信息,以尽最大力度消除恐慌,普及常识。

打开快手“发现“页,最显眼的是,“推荐”栏右侧新增“肺炎防治”频道,针对疫区重点全量投放。在该频道中,疫情相关内容实时聚合,内容均来自权威媒体和国家机关。记者浏览后发现,内容丰富、及时、权威,主要有以下几类:疫情动态信息、疫情防治常识及科普,疫情事件下医护人员和患者的感人故事。记者独家获悉,该频道自昨日下午上线以来,曝光渗透率持续提升,“说明用户都非常关注。”

打开快手搜索框,可以看到快手热榜。23日下午2时许,记者打开榜单,发现前12条有10条与疫情相关。点击对应词条后,可以看到对应相关视频。快手热榜运营人员称,3天来,快手热榜持续动态关注疫情事件,根据用户需求和内容热度,聚合上线了50余条热词。其中,热度最高的热词有“武汉加油”、“ 女医生写家书请战新型肺炎”、“ ECMO技术成功救治一患者”、“ 首例重症新型肺炎患者发声”等内容。

除了短视频,对于媒体的直播,快手热榜也积极进行了资源配置。22日晚10时许,人民日报、新华社、央视新闻,同步直播了湖北省疫情防控发布会,快手热榜在榜二位置,进行高位推荐。

除了常规资源位外,快手方面还加大了信息的PUSH力度。1月21号起,快手运营部开始向用户制作推送新型肺炎相关的防治、科普信息PUSH。截止目前,发送量级累计已达6亿次+。“内容从专家解读到疾病介绍,再到口罩科普以及疫情一线探访都有,争取做到快速、实用、全面。“内容运营方面的负责人介绍。

除常规单条内容push外,运营部同学还精选人民日报、央视新闻、人民网、健康报、湖北日报等媒体100+视频内容,制作成新型冠状病毒肺炎H5专题,持续更新在快手APP、快手极速版,强插推送给用户。目前,总点击量已超20亿+次。

面对全国多地同时疫情状态,快手还结合产品自身优势,在快手同城页重点配置疫情相关内容,尤其是对疫区重点投放,以实现本地内容本地化传播,尽最大可能触达每一位本地用户,让每位本地用户及时准确了解到本地疫情信息。

除了内容运营,快手方面还发起了端内运营活动。与卫健委联合发起#一起戴口罩#打卡活动,号召全民注重健康安全,鼓励公众每天戴口罩,共同营造一个对自己、对社会负责的公共氛围。

防治新型冠状病毒,佩戴口罩是关键。为让用户充分认识到此重要性,快手紧急开发上线“防护口罩“魔法表情。截至目前,已有超过10w+作品。

除正向内容的积极推送外,快手还加强了快手端内的社区安全工作。通过加强平台内容监管,对散步、传播谣言内容、借此恶意炒作推销销售相关医疗服务、泄漏他人隐私信息等进行严肃处理。

此次疫情,据专家分析推测,疑与非法贩卖野生动物相关。自疫情爆发以来,平台加强了审核机制。一直以来,快手方面持续在打击网络野生动植物非法贸易。2018年,快手、Google等全球21家互联网公司联合WWF、TRAFFIC和IFAW共同宣布成立第一个“打击网络野生动植物非法贸易的全球联盟”,接入野生动植物审核机制。

除了线上多种运营外,在线下,快手也发挥了作为一家科技公司的责任感:通过湖北省红十字基金会捐赠5万个n95口罩,联合湖北省卫健委发放给医院和社区。

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