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QuestMobile2020中国移动互联网“战疫”专题报告:单日人均时长增至7.3小时,效率办公DAU增长4000万

2020-02-18 10:42:21 彭琪

2020疫情和春节前后流量盘点

1、随着抗疫的持续发展,用户对互联网的依赖进一步加强,资讯获取以及远程办公与学习的需求上升,使得假期后人均使用时长进一步增加30分钟

2、用户对APP的使用更加多样化,日均使用APP个数接近10个,用户通过不同的APP满足资讯、社交、休闲和购物等日常工作生活需求

3、从用户规模增长来看,用户在春节期间的需求主要集中在泛休闲娱乐、社交、资讯、社交等相关行业

4、春节后一周,远程办公和在线学习的需求明显上升,效率办公领域日均活跃用户规模上涨近4000万、K12上涨过2000万,2月3日股票市场开市,股票交易行业也迎来增长

5、社交、视频、资讯、办公等行业马太效应显著,CR3集中度均超过70%,而在微信小程序中弯道超车的机会更大

6、春节期间,用户规模增长最快的APP主要集中在休闲娱乐、社交及新闻资讯领域

7、而在微信小程序中,由于可以方便快捷地获取资讯和传播,用户规模增长最快的主要集中在社交、视频与医疗服务等领域,热门微博、微视互动和腾讯健康等微信小程序增量均在1000万以上

8、春节假期后一周,响应国家在家办公、停学不停课等要求,用户规模增长最快的APP主要集中在浏览器、办公、休闲娱乐等领域

9、在微信小程序中,用户规模增长最快的微信小程序主要集中在医疗、办公等领域

2020春节前后典型增长方式盘点

1、疫情下的场景重塑、用户的强刚需拉动和跨界合作等模式成为春节前后的主要增长动力

2、增长方式一:场景重塑

2.1 办公商务行业

Ⅰ 春节假期后,职场人士开始在家“云办公”,拉动办公商务行业用户规模增长,钉钉、微信会议等产品扩容和免费政策进一步降低使用门槛、提升用户粘性

Ⅱ 在线办公对三线及以下的下沉用户拉动作用显著,春节后新增用户中下沉用户占比平日上涨约10个百分点,达到65.5%

Ⅲ 在家办公的用户每天10小时精神饱满,从早十点到晚八点,活跃占比明显高于平日

Ⅳ 春节后办公商务典型APP用户规模及时长均有不同程度的增长,其中可协助远程办公、进行虚拟会议的钉钉受到用户青睐

Ⅴ 在微信小程序中,以文档存储类小程序增长最为明显,腾讯文档活跃用户规模较平日上涨15倍,金山文档较平日也大增4倍

2.2 教育学习行业

Ⅰ “停课不停学”,学生在家纷纷利用线上平台进行学习,这将有利于在线教育渗透率的进一步提升

Ⅱ 在线教育对下沉用户拉动作用显著,春节后一周,新增用户中三线城市及以下的下沉用户占比接近70%,较平时上涨约10个百分点

Ⅲ 与在学校的学习节奏类似,早9点至晚5点学生们的活跃占比明显高于平日,而放学后的辅导课程较平日则明显下降

Ⅳ 春节后教育学习典型APP用户规模均有不同程度的增长,其中以工具类、K12、语言类增长最为明显

Ⅴ 教育学习微信小程序增长以K12、家校互联类为主,猿辅导、作业帮等免费课程拉动用户增长超过百万

3、增长方式二:用户生活及防护用品等强刚需拉动

3.1 在国家呼吁下,民众不出门不聚会,生鲜电商成为很多用户置办必需食品的首选,行业实现快速增长

3.2 全网用户通过生鲜电商置办必需食品,疫情期间新增用户画像与平日无显著性差异

3.3 疫情期间,用户在生鲜类电商下单占比有所提高

3.4 春节前居民家中仍有大量年货及囤货,所以节后新鲜鸡蛋等商品的关注度大涨1.7倍,猪肉价格继续攀升,节后关注度有所回落

3.5 全国上下对疫情空前重视,在防护用户中,民众最为关注口罩及酒精等产品

4、增长方式三:跨界合作新突破

4.1 红包&跨界合作等营销方式拉动春节期间短视频行业用户和时长双增长

4.2 快手抖音分别与央视和卫视春晚合作,在除夕当天活跃用户规模达到高峰,而《囧妈》上线后,西瓜视频在大年初一的活跃用户规模达到峰值

4.3 字节跳动6.5亿购得《囧妈》版权,跨界合作尝试长视频、尝试春节档线上播出,旗下产品的使用时长有所提升,快手也因为合作央视春晚红包互动均拉动时长快速增长

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