晚上七点半,是约定的访谈时间,甘肃兰州的小俞师傅准时出现在电话那头,有一种与94年男孩年龄相称的随性和自然。

晚上是属于他自己的时间,白天小俞师傅在一家汽修店打工,七年前还在读书的时候,他刚入行,通过不断地理论学习和社会实践,逐渐练就了过硬的技术,但是当地维修技工的薪资待遇却不尽人意。为了增加收入和提高生活质量,他选择拥抱互联网信息时代,于是开启了自己的创业。

两年前,一次偶然的机会他接触到了神汽在线,当时神汽的嘟嘟商城,一键代发产品正在推广,他抱着试试看的心态参与了活动,嘟嘟的模式很简单,把售卖的产品挂到自己的店铺并分享到朋友圈或好友窗口,好友可以通过产品链接直接购买。

他的微信里本来就加满了门店的车主和一些同行朋友,平时做一些维修保养的回访和业务交流,产品挂在朋友圈,客户私聊询价,在沟通中达到成交,如果没有成交,小俞师傅也会因人而异给对方推荐其他合适的产品,交易不多,但是专业的服务和真诚的态度给他带来了不少朋友。然而,询价、介绍、转账、发货,这中间有很多轮沟通回合和较高的运营成本,小俞师傅忙于汽修业务,少有时间关注到客户消息,很多意向客户,就在漫长的回复等待中失去了购买欲望,如果交易金额很大,客户也会犹豫于直接转账的风险。

“神汽嘟嘟帮了我大忙,我只要把带二维码的产品图甩到朋友圈里,客户可以扫码直接看到完整的商品信息,自主下单,通过一款产品进入我的嘟嘟店铺,就有机会带来其他产品的销售转化,我在其中也省去了很多重复的介绍工作,现在有时候一整天不看手机,晚上回家就发现订单爆满了,我只需要发给源头厂商发货,躺着也能赚钱。”

“还有一些客户,我直接跟他说找我买东西,转账给我,他会不放心,担心我是骗子,现在我的产品都挂在神汽的几家店铺里,我就可以跟他说,我是有一个平台,我们可以走担保交易,专业正规,客户也更加相信我。”

从神汽嘟嘟到神汽在线,草根创业赚大钱

神汽嘟嘟的存在带活了小俞师傅的朋友圈,想要获得更多的新客户,他知道不能停留在朋友圈宣传的层面,必须从私域流量走向公域流量。2018年4月,小俞师傅在神汽在线平台开了第一家店铺:凯达汽保。不到两年,已经成为平台的皇冠店铺。

凯达汽保卖的产品很多,套筒、扳手、专用工具、易损易耗耗材等都有。产品选择上,小俞师傅会倾向于来源正规,品质更好的品牌汽配工具,“诚信赢天下”是他一贯的经营理念。他的质量好,非常耐用,如果一样劣质的产品以很低的价格卖出去,需要不停地解决客户的售后问题,他觉得这没有意思,态度再好,也不能弥补产品缺陷给客户带来的不便。

小俞师傅人在甘肃兰州,做线下贸易时,本地客户大都不拘小节,而小俞师傅的产品质量好,价格难免偏高。互联网窗口让他的产品走出当地,走向全球,据小俞师傅总结,卖的最多的地方是广东、浙江、上海等地区,究其原因,那几个地方的客户更讲究专业化和高效率,对标准化产品的需求量更大,发达地区客户对产品质量的要求正符合他的服务理念,小俞师傅的生意风生水起。

2018年8月和2019年12月,小俞师傅陆续在神汽在线平台开通了另外两家店铺:诺驰专用工具和德瑞宝车汇,第一家做起来了,第二家、第三家重复熟悉的操作,当月就进入了盈利状态,关于如何提升平台店铺的销量和流量,小俞师傅很有心得,以下内容根据小俞师傅原话整理,以第一人称叙述:

1、全面利用推广资源提升搜索排名。现在我已经是年度商家,全年的推广都不用操心了。在以前,每个品牌专场、品类专场、红包专场、秒杀专场等活动我都第一时间报名参与。持续性、高频地参加平台活动是一种观念,积累是一个过程,我几乎从不落下任何大小活动,专场有曝光,首页占“C位”,才能积累流量和销量,在平台的搜索排名,才会有一个稳定增长。

比如说开门工具,做开门工具的有上百家店铺,但是关键词一搜,第一个出现的就是我的产品,产品、评价都不错,客户为啥不买?销量也就像滚雪球一样越来越多,很自然地和其他商家拉开距离。

2、全网级大促提前准备,加倍用心策划。双11、双12等大促是一定要参与的,大促当天能带来比平时更多的流量和订单就不多说了,每次大促活动都是我的丰收时节。大促对我最大的意义反而不是赚多少钱,打造品牌和吸引流量才是最重要的。这个时候客户的消费欲望是最高的,平台各种补贴福利也是最丰厚的,是打造爆款的绝好机会。做好大促活动,有助于赢取大促之后的资源和大订单。

注意,大促要“加倍”用心,不是说平时做活动就不用心,很多新的商家跟我讲,他比如说11月双十一活动比较大,他就11月配合一下活动,平时就顺其自然了,这样是根本没有效果的。因为你一次活动下来积累的流量作用和搜索排名会体现在活动后的平时,如果你不去持续维护,别人去维护了,那你的流量和曝光就会自然下降,久而久之,你很早之前做的那一次短暂的活动,就看不到作用了。

3、平台的服务与支持到位。这一点真的觉得自己选对了平台,首先神汽平台的转化率非常高,因为客户都是精准的汽修门店群体,做活动带来的流量都是直接有效的,运营性价比非常高。不会像全品类平台,可能我好不容易引流1000人进店,结果只有1%的客户,是做汽修的。神汽运营的服务也是非常到位了,有时候我都不好意思。像我因为开店是我的一个副业,白天没有什么时间管理,有时候让小二帮我改一下产品、价格之类的,或者跟客户沟通什么细节,他就直接做好了,等我忙完了回头看,什么都不用管了。

小目标结合好平台,成就大理想

曾经的凯达汽保,半年165单的销量,经过他的不断努力和运营支持,现在的凯达汽保,一天就可以突破105单。同比增长100倍!

每天早上八点半,小俞师傅打工的汽修门店开门营业,他大概七点多从床上醒来,看看平台订单,发发货,合作过几次的老客户也会把朋友介绍给他,这一点和做线下没有区别,但是平台整体客户基数更大,转介绍自然也就更多。加入了神汽平台以后,小俞师傅就没有考虑其他的平台了,“分散好几个平台的流量,还不如在一个平台上好好经营和投入,把曝光、排名都做高,新客户随便搜一样产品,搜到的就是我的,多好。”

说到平台带给他的意向不到的收获,小俞师傅说,“有个广东的客户,他想给在马来西亚的徒弟寄两套工具,都在我这下单了,那关税可都比产品还要贵,我就寄过去了,第一次把产品卖到国外去,真的特别骄傲。”

小俞师傅认为,他的服务理念和神汽是一样的,就是用专业的态度,专一地做事,用创新的理念,去服务客户。比如在神汽一家平台坚持投入、用心经营,在产品上坚持选择使用质量更有保障的品牌货。

说到未来,小俞师傅有自己的诗和远方,他喜欢打球,喜欢时尚潮流的音乐,但是实现起来还有一定的距离,“因为我缺钱,但是我现在选择了一个好的平台,一切都不是遥不可及。”

更近一点,他想要开属于自己的汽车服务连锁店,现在他的朋友圈不再局限于西北地区这家他在打工的小小门店和当地车主,通过神汽平台,他认识了全国各地的供应商和客户,结识了和他有一样经营理念的合作伙伴,也认识了神汽(我们已经准备好为他未来的连锁店提供全套统一的管理工具:神汽链)。

两年前,神汽嘟嘟的一阵风吹到他耳边。好风凭借力,助他上青云,已经撕开未来的一道口子,他终将闯荡出属于自己的天地。

给刚入行和五年后的自己送一句话,他选择了同一句,那是他贯穿始终的信念:专业的事交给专业的人去做,创新,服务,用心,诚信。使他拥有每一天不一样的生命力; 相信自己,不将就,不敷衍,永不放弃。

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