慧策成为阿里巴巴服务市场企业ERP唯一最高级6星级服务商

2020-05-08 12:51:34 推荐

近期,阿里巴巴服务市场上线了服务商服务能力等级评定,根据历史销量、服务品质、客服响应、售后评价、效果保障等维度对服务商进行等级划分,等级越高则代表服务能力越强,最高等级为6星级。

慧策(原旺店通)以硬核产品力及服务力被阿里巴巴服务市场评定为最高级6星级服务商,也是在企业ERP类目,唯一一家6星级服务商。

回看过往,细数阿里巴巴服务市场对于服务商的肯定,慧策(原旺店通)几乎从未缺席,蝉联4年“金牌淘拍档”,阿里巴巴年度星工具榜TOP1、阿里巴巴CCO“AG最佳赋能合作伙伴”等,多项荣誉加持,慧策可谓是阿里巴巴服务市场中的“尖子生“。

成绩的背后是慧策与阿里巴巴服务市场所秉持的一致的发展观念,正如2019年南兰在商家服务生态大会上所说:“要用长远的眼光去分析和服务用户,持续拓展服务的深度和广度,要真正成为商家们的经营顾问”。

此次,成为阿里巴巴服务市场认定的企业ERP类目唯一一家6星级服务商,一方面彰显了慧策的综合实力,同时也树立了企业ERP类目服务商服务能力的最高水平。对慧策而言,这不仅是对过往成绩的褒奖,更是前行的动力。

多年来,慧策始终将用户需求,用户体验作为头等大事,并以产品及服务的绝对优势领跑行业。据服务市场官方数据显示,慧策旺店通的市场覆盖率、服务满意度、产品复购率等均处于业内领先水平。市场覆盖率上,旺店通ERP的订购商家数、成交金额位居前列;在服务满意度上,其服务质量、客服响应速度及转化率等,均获得了商家的一致好评;历年双11大促顺畅无卡顿的成就、7*24h在线服务,为慧策产品积攒下良好的用户口碑,让慧策产品复购率居于业内拔尖地位。

“开拓创新,打造产品及技术硬核”,是慧策始终坚持的。自2012年成立以来,慧策便以系统性能为切入点进入电商ERP领域,凭借速度更快、运行更稳、功能更强、数据更准、信息更安全五大系统优势迅速赢得市场青睐,先后服务了中粮、蒙牛、强生、百威、周黑鸭等众多世界500强、上市企业、知名品牌、TOP商家,累计服务商家超41万。

基于头部客户和规模化客户的双层优势,使慧策在零售市场趋势的洞察以及业务场景的理解上都更具前瞻性,这为慧策的多个产品功能及解决方案在行业中奠定了可持续先发优势的基础。

以旺店通ERP旗舰版为例,行业首个PaaS 版ERP,首个OMS及WMS一体化的ERP,其中,乐高式自定义流程、AI智能仓库建模、智能波次、仓库拣货人员动态路线等功能多为行业首创,被业内人士称做电商ERP的旗舰版。

除功能及产品创新之外,慧策在发展方向也有重要突破,2019年6月,旺店通宣布品牌升级慧策,由ERP服务商升级为智能零售服务商,先于行业提出了一体化智能零售解决方案,涵盖电商经营全链路的全面产品线,包含店+小程序、数智门店POS、旺店通ERP、卡米全渠道、旺店通WMS、客优CRM、云筹大数据,通过打通底层业务数据,构建大而多维的企业大数据体系,核心解决零售企业数据问题,实现数据一体化,同时,基于客户的个性化需求,可灵活组建ERP+解决方案。

可以说,从“围绕商品”提供工具支持,到为企业经营的数智化赋能,慧策一直都是践行者。未来,慧策更将在服务市场的引导下,与服务市场一道,推动零售产业的数字化、智能化转型,联合生态力量共创价值。

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