马上金融自研智能质检系统升级,加大科技领域布局

随着人工智能与金融的融合不断加强,智能金融的概念应运而生。即以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素,全面赋能金融机构,提升金融机构的服务效率,拓展金融服务的广度和深度,最终以专业的金融服务满足用户需求。前不久,马上金融对其自主研发的智能语音实时质检(下称“智能质检”)系统进行了升级,并在贷后管理场景落地实施。据介绍,贷后管理场景下实时智能质检系统可以通过设置的规则,及时识别并提示坐席人员行为规范,可以让坐席及时纠正行为。具体来看,马上金融实时智能质检系统通过对接外呼系统实时语音流,调用自研ASR语音转文本技术、结合意图敏感词、语义识别等自然语言识别技术,将实时通话内容以文本的形式、违规操作以高亮提示的形式实时展示,对坐席行为起到有利的影响。

据悉,作为科技型持牌消费金融机构,马上金融在科技方面有自己的创新布局与战略规划。目前,马上金融研发团队超1000人,自主研发出核心系统800余个,专利申请数量220余件,实现了消费金融全价值链的数字化和智能化。受此带动,马上金融累计注册用户突破1.1亿,累计发放个人消费贷款超过4700亿元,线上连接200余家场景,线下连接100万家商户。同时,合作金融机构超过200家,合作场景超过200个,合作商户超过100万家,马上金融用5年的时间来证明,科技赋能金融之路行得通。

通过落地实践来检验技术成果,马上金融自主研发的“黑科技”不止于此。据了解,马上金融还将在重庆投建金融科技研发中心,为重庆打造全国金融科技应用和金融科技标准化的“双试点”城市添砖加瓦。

未来,马上金融将继续加强科技和数字化赋能,打造全场景、精准化、智能化、实时化、普惠性的消费金融产品与服务,推动新型消费发展,将推动科技与金融更深入的融合发展,更开放的与外界进行多维度合作,更专注的为实体经济服务。

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