2020年新冠疫情阴云下"宅经济"的影响，线下活动更多地转向线上，直播购物也成为了去年至今最热门的消费生活方式之一，大批电商商家开启直播模式，各地政府也相继出台直播电商扶持政策，将直播电商作为提振当地经济的新方式。《迈向万亿市场的直播电商》报告显示，2020年直播电商整体规模将达10500亿元。

行业的高速发展，一方面给不少厂商和供应商打开了营销新思路，给消费者带来了足不出户购物的便利；另一方面数据掺假、虚假宣传、货不对板、售后维权难等问题日益凸显，侵蚀消费者的利益。无规范不发展，从野蛮到专业，直播电商需要的不仅仅是自由开放的生长环境，还有健康的行业生态，行业法律体系的完善。

不久前，国家市场监督管理总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》等法律、法规，意味着对网络直播营销活动监管的加强。如何规范直播电商市场使其走上正轨，而不是成为一个畸形的市场，需要全行业的努力、有关部门的规范和大众的有效监督。

为了响应国家监管趋势，交个朋友亦率先开展行业自律，宣告全面升级质控体系，成为业内首个宣布成立专业质控实验室的头部公司。据交个朋友内部工作人员消息，其启动了质控实验室的基础建设，为了更好的工作效率，综合评估后又追加订购了一些原可以送检时才用到的设备仪器；邀请了国际公认的检测认证机构SGS（通标标准技术公司）专家作为质控实验室顾问；招聘相关行业的技术专家作为质控顾问；按行业数据，对相对容易出问题的类目，优先在原有选品流程中加入质控实验检验节点。

除了前期更严苛的资质审核，在选品和检测流程上，交个朋友针对高风险品，设置了"神秘顾客"制度，每次安排10-20名分布在全国1-3线城市的亲友作为买家，在直播时同步购买产品，收货后寄回交个朋友公司或合作的专业机构，统一做专业检测，以避免某些无良合作商，在送递样品和售卖过程中做手脚。一旦抽检出问题，将永不再跟违规商家合作。

交个朋友这一改进质控体系的积极态度，和快速响应号召、推动行业自律的行动，接连获得人民网和新华网点赞。人民网、新华网发文表示，"直播行业正处于快速成长的阶段，提升用户的购物体验，为消费者创造安心的网购环境是大势所趋，这个行业也需要更多头部企业做出表率，让网购环境更加纯净。"