如果零售企业拟人化，供应链相当于骨架，支撑全身直立行走。同时，供应链的整合力相当于骨密度。骨密度越高，越能抵御外界的冲击。此外，深入零售34年的国美零售，通过供应链的不断优化，迅速打造了除家电之外的食品、饮料、服装、鞋包、家居装饰、日用品、母婴玩具、化妆品个人护理等六大类商品采购平台，国美零售通过各种策略为消费者提供多元化服务。

国美零售依靠供应链优势实现七大类突破

在现代商业社会，国美零售供应链涵盖了商品从生产到流通的整个环节，涉及向终端用户提供产品和服务的上下游企业。早在1987年，国美零售就喊出了薄利多销的经营理念，通过降低单品毛利率、增加出货量的销售策略来增加总收入，立即加快了连锁化进程，通过大规模集中采购逐渐掌握议价权。无论是30多年前还是2021年，当消费者提到国美零售时，首先会出现便宜又好这个词，这也为今年第二季度三轮真正的低价持久战的攻击奠定了基础。

自2017年国美零售开启家庭生活战略以来，便通过自营和定制双模式扩展品类，国美零售将在家用电器领域积累的供应链整合经验迅速复制到其他领域，逐步在快消类领域寻找新的增量，到2020年已经建立了70,000SKU的非家用电器矩阵。到2021年，国美零售又大力通过招商模式，吸引第三方外部商家进驻国美零售平台，形成自营+联营+定制三驾马车并驾齐驱的盛况。四月中旬，国美零售宣布商品SKU突破50万，其中非家用电器品类超过40万，占全品类的80%，从此国美零售拓品战略第一阶段完美结束，下一个目标直指百万大关。

国美零售为鉴，国美零售还吸取了其他平台在加速拓品阶段、第三方商家野蛮成长所造成的商品质量和服务跟不上的问题，国美零售通过真选商品+严选商家双重标准，严格控制第三方商家和商品质量，甚至向美店主等小B端商家开放供应链选品能力，吸引了百万美店主加入。到目前为止，仅美店主这一营销渠道就为国美零售引入了25%的交易导流，使国美零售供应链能力由内部赋能转向外部赋能，最终成为一种社会化能力。

国美零售定做的三连跳打通了供产研销的全闭环

近十年来，国美零售还通过供应链优势实现了自定义模式的三连跳。第一次跳跃是在2010年，当时国美零售和海尔签订了3年销售500亿美元的协议，海尔每年向国美零售提供300多种定制商品，占销售规模的50%，这就是ODM定制模式的原型。

第二次跳跃于2017年，国美零售首次发布自主品牌手机GOMEK1和U1，相继发布GOME空调、冰箱、洗衣机等定制家电，加快了OEM定制模式的进程。

第三次跳跃是在2020年，国美零售依托大数据、人工智能等先进技术，大力发展涵盖整个类别的C2M定制模式。2020年上半年，国美零售C2M定制产品的比例从37%增加到45%，今年增加到47%，实现了以正确需求为中心的生产销售一体化闭环。

伴随着互联网人口红利的见顶，零售业已经进入了存量博弈阶段，流量为王的时代正在退潮，供应链或将成为决定零售业生死发展的关键力量。近日，国美零售还与综合供应链企业易亚通达成战略合作。借助国美零售几十年来深度培育供应链的背景，双方将建立坚不可摧的供应链联合体，成为推动国民消费升级的核心力量。