众所周知,油站也属于零售行业。广义上看,服务渗透到油站运营的方方面面,包括能够满足多元需求的业态,干净整洁的消费环境,以及便捷流畅的消费体验;狭义上看,服务体现在油站员工的言行上。而近些年来,团油致力于提供多样化服务,一站式满足车主出行需求。
在团油看来,加油站的业态正在不断丰富,消费者需求多样化。加油站正扩展到餐饮、咖啡、便利店、车后服务,甚至休闲娱乐等多个场景,从原来单一的加油功能,到一站式满足消费者多元化需求。同时,新能源汽车快速发展,为了适应能源转型的大趋势,越来越多的油站开始考虑充电桩建设,致力于为车主提供更多综合性服务。
团油历经多年积淀,能够为油站提供能源补给、非油业务等解决方案,已经具备了多元化“破圈”能力,可以为车主创造高品质消费体验。例如,团油在能源补给品类上,具备全生命周期解决方案,即从规划,到建设,再到运营。
而现如今,团油也已经打造出多元化场景样板。在能链综合能源港,便利店为车主小憩营造了轻松、时尚的环境,里面整齐陈列多款精选网红商品,还有咖啡区,有现磨咖啡香气弥漫。另外油站不仅可以提供加油服务,还能为车主提供汽车精洗服务。
不得不说,油站行业的数字化升级已经迫在眉睫,高效、便捷成为零售服务的基本要求,数字化技术已经渗透到社会生活的方方面面。数字化能为顾客带来更高效的服务,数字化系统支撑无感消费,其成效显而易见。
在这样的时代背景下,为了带给消费者更流畅的,更具科技感的场景化消费体验,团油推出了集智能硬件和SaaS系统于一体的智慧油站解决方案,涵盖支付、营销、零售等油站运营的各个环节,备受广大用户认可与青睐。
举例来说,智慧油站解决方案实现人脸支付、摄像头车牌识别支付等,打造无感支付解决方案,更好地适应了车主年轻化的趋势。其中,团油推出的一款将ETC支付属性与金融POS能力相结合的POS机,无需绑定,便捷又安全,可以直接读取ETC卡片信息,扣除加油费用。此外,科技体验让加油过程轻松简单,车主可以在团油推出的智慧大屏上完成从加油到支付的全部动作,就像超市的自助收银系统一样,简单又便捷。
团油将继续立足自身所处的领域,在助推油站发展的同时,也为广大车主提供更多更优质的产品和服务。
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