过去几年，电商流量见顶让几乎所有的玩家都在紧盯用户增长，誓要将有限的客户争夺到自己手里。一场硝烟弥漫的“留量战”，一打就是好几年。

尤其去年电商圈表面看似平静，实则玩家们大卷“留量”，有人抛出百亿补贴、市场下沉炸弹，有人“卷”送货上门，狂拆互联网围墙……动作频频，使得行业暗流涌动、波涛汹涌。眼下2024年到来，激烈的竞争仍在继续，而且难度还猛然升级。

最近社交平台上，一种悄然兴起的“精准分散”式消费，引发了广泛讨论。而这种新消费趋势就意味着，平台留住用户需要花费更多的力气。

所谓“精准分散”式消费，也即打破过去固定平台的消费习惯。过去很多人手机里就一个天猫或一个京东，认为这样的大平台，一个就已经能满足几乎日常所有需求。但现在，不少95后、00后，手机里开始同时出现多个平台。比如有了天猫、京东，还装上了抖音，以及唯品会这类曾经被认为小众的电商平台。

情况出现了巨大变化，以前单一的选择，变成了现在的多样化。如此一来，意味着天猫的用户，平时也会使用京东、唯品会等，而唯品会的粉丝也会在天猫京东上消费，不同平台出现用户的重叠，而不同的需求对应不同的平台。

眼下社交平台上，不少消费者就旗帜鲜明地指出了这一消费新习惯。比如一位河北网友表示，“电子产品一般用京东，买生活小东西用拼多多，剩下的都是唯品会解决网购需求。”

还有辽宁、安徽的网友也称，“唯品会，买点化妆品洗护用品都去。拼多多买点日用小百货都去。淘宝有时候买点衣服，京东买家电”“电器用京东，日常小用品用淘宝，服装鞋帽用唯品会，大部分消费在唯品会”……

年轻人心中的消费天平，不再绝对地倒向某一侧，而是随着需求变化，变得精准地分散。有人按照平台擅长的领域去决策，从而减少不满意的概率，有人通过比较，借助实践经验做出了选择。毫无疑问这都表明了年轻人消费正变得理性，会更多考虑，更加成熟理智。

当电商平台遇上更成熟的消费者，年轻人减少了盲目的忠实度，想要更多吸引消费，也就自然要花费更多功夫，比别人更会“讨好”用户。

对于电商平台而言，眼下的压力更大了，大家最在意的不再是GMV，而是如何抓住消费者真实需求、体验满意度提升，以及消费频次和黏性等。

其实这也是整个行业高质量发展的征兆，各个平台更注重以人为本，更多话语权开始回归到消费者手里，实现消费者与电商的共赢。