天眼查App显示,中国银行股份有限公司近日公开了一项重要的发明专利,名为“业务办理方法、装置、计算机设备和存储介质”。该专利涉及人工智能技术领域,特别是在金融技术领域的应用。专利的主要内容包括接收用户通过用户端发起的业务办理请求,根据用户端信息或用户的历史业务办理记录确定身份验证方式,并通过虚拟服务方或人工服务方与用户建立音视频通话,以高效办理业务。
该专利的发明人王增峰表示,这种方法不仅能够提高业务办理的效率,还能在一定程度上节约人工资源和成本。通过智能化的身份验证和服务方选择,用户可以享受到更加便捷和安全的金融服务。
中国银行此次公开的专利,标志着其在金融科技领域的进一步探索和创新。随着人工智能技术的不断发展,未来金融行业的服务模式将更加智能化和个性化。
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