今日上午，“12306 崩了”登上微博热搜，不少用户反映无法登录，正在赶时间的旅客希望系统尽快恢复。此前的1月6日，也有多位用户反馈12306软件出现问题，买票后看不到购票记录，不确定是否购买成功。中国铁路12306官方客服当时回应称，平台正在进行系统维护，已陆续恢复，建议旅客刷新页面查询。

2025年春运将于1月14日开始，2月22日结束，为期40天。按照目前火车票提前15天发售的规则，今日开始发售1月22日的火车票。据新华社报道，2025年春运期间全社会跨区域人员流动量预计将达到90亿人次左右，同比增长约7%，规模创历史新高；铁路、民航客运量有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，在去年历史峰值的基础上进一步增加。