天眼查App显示，上海银行股份有限公司近日公开了一项名为“基于银行业务办理系统的培训系统”的发明专利（专利号：CN202411408438.3）。该发明旨在通过集成多个模块，提升银行柜员的培训效率和质量。系统包括知识库模块，提供各类银行业务知识；模拟柜面模块，根据后台数据模拟真实的柜面操作环境；考试管理模块，设置基于知识库内容的考试平台；以及实时辅助模块，引入会话式人工智能、报错提示维护、引导式工具、常见问题推荐和一键求助等功能。这些模块协同工作，显著降低了柜员上手难度，提高了培训效果。该发明由顾心诚、王金鹏和陈小忠共同研发，并由上海翰信知识产权代理事务所代理申请。

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