天眼查App显示，近日，中国人寿保险股份有限公司申请了一项名为“用户问题的智能交互解答方法、装置和计算机设备”的发明专利，旨在提升用户问题解答的智能化效率。
关键点：
- 专利名称：用户问题的智能交互解答方法、装置和计算机设备
- 申请时间：2025年1月3日
- 公布时间：2025年4月8日
- 申请人：中国人寿保险股份有限公司
- 发明人：李喜莲、李登、宋瀚兴、王刚、张纪明、张红谨、张波
- 专利类型：发明专利
- 核心内容：通过智能交互技术识别用户诉求与任务内容的相关性，生成递进问题并迭代收集信息，最终生成高效解答。
- 地址：北京市海淀区温泉镇景天路中国人寿研发中心
- 代理机构：华进联合专利商标代理有限公司
该专利的公布标志着中国人寿在智能客服领域的技术创新迈出重要一步。
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