天眼查App显示，2025年5月9日，「针对车险信息的外呼沟通方法、装置及存储介质」正式进入专利公布阶段。申请人为北京水滴科技集团有限公司，该项电通信技术专利涉及车险信息外呼沟通领域。据专利信息显示，该技术能够显著优化沟通效率、降低人工成本并提升沟通效果。发明人为沈鹏、陈辉亮、黄明星和周晓波。本发明通过将外呼对话机器人中的车险外呼沟通流程划分为多个模块，基于当前沟通信息判断是否满足继续推进的条件，并自动解析生成下一轮次的沟通时间和话术，最终实现与用户的高效车险信息外呼沟通，得到良好的外呼沟通结果。

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