天眼查App显示，2025年5月9日，「一种问答处理方法、装置及设备」正式进入专利公布阶段。申请人为苏州创意云网络科技有限公司，该项数据处理专利涉及智能问答系统的技术应用。据专利信息显示，该技术能够显著优化问答系统的准确性和效率。发明人为鲁永泉、穆凯辉和冯贤杰。

本说明书提出了一种基于意图识别模型和领域知识数据库的问答处理方法。具体包括：使用预设的意图识别模型识别用户问题的类别，得到识别结果；若识别结果表示用户问题属于领域问题，则根据用户问题的向量表示，在预设的领域知识数据库中检索，得到第一文本集；第一文本集包括多个第一文本，每个第一文本对应一个第一文本分数。进一步地，根据第一文本和第一文本分数计算第一文本所属文档的可信度，并结合用户问题中的关键词，使用预设的第一大语言模型进行正向推理和反向推导，生成第二文本集。最后，根据文档的可信度，使用多个第一文本和多个第二文本构建第一提示词，并通过预设的第二大语言模型生成用户问题的答案。

该技术的应用场景涵盖了智能客服、知识检索以及自然语言处理等多个领域，有望大幅提升问答系统的智能化水平。

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