天眼查App显示，2025年5月13日，「一种保险业务的问答方法及相关装置」正式进入专利公布阶段。申请人为农银金融科技有限责任公司，该项计算领域专利涉及保险业务问答技术的应用场景。据专利信息显示，通过充分利用预先构建的知识库，结合向量相似度充分挖掘用户的待回答问题语义，能够显著优化问答结果的准确性，从而进一步提升用户体验。发明人为杨坤志。本申请公开了一种保险业务的问答方法及相关装置，在该方法中，获取用户的待回答问题；通过知识库关联模型，基于待回答问题，得到与待回答问题关联的目标知识库；将目标知识库中的多条知识分别与待回答问题进行相似度计算，确定出与待回答问题相似度最高的K条候选知识；K＞0；基于K条候选知识和待回答问题，得到待回答问题的答案。

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