5月14日,共享住宿平台爱彼迎(Airbnb)在美国洛杉矶宣布了一系列重大战略升级举措,从单一的住宿预订平台向全方位旅行服务提供商转型。
除了住宿,爱彼迎新增了包括私人厨师、摄影、按摩、妆造等服务项目,还提供了与奥运选手学习排球、跟美国歌手体验唱片录制等活动。这些服务和体验旨在增强旅行的“体验感”。
爱彼迎联合创始人兼首席执行官Brian Chesky表示,这是更具人情味的旅行方式,符合早期品牌口号“以人为纽带的旅行”。他提出,爱彼迎正在打破旅行与生活的边界。
此次业务变革是有史以来规模最大的一次。首批爱彼迎服务将在全球260个城市上线,涵盖十大类别的服务,大部分起步价低于50美元(约合人民币360元)。同时,“爱彼迎体验”项目也进行了全新升级,首批体验覆盖全球650个城市,包括城市地标导览、美食烹饪课程、户外活动等多个领域。
为了配合新业务,爱彼迎对其应用程序进行了全面革新。这种转变满足了消费者对个性化、深度旅行体验的需求,切合了市场趋势。数据显示,近95%的中国旅行者会在旅行时预订体验项目,而85%的受访者曾因某项体验或活动专门前往某个目的地。
尽管一季度财报显示总收入约23亿美元,同比增长6%,但净利润同比减少42%,达到1.54亿美元。爱彼迎计划继续投资于产品创新和市场拓展以提升用户体验和市场份额。Brian Chesky认为,新举措将为爱彼迎的长期增长奠定基础。
爱彼迎的这一战略转型是否会重塑旅游业态,仍有待市场检验。
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