5月13日,北京多个区域遭遇突发冰雹天气,最大直径达5厘米,导致大量车辆及财产受损。
截至目前,北京保险业接到的车险冰雹报案已超过2万笔。自2020年9月车险综合改革实施后,车损险保障范围涵盖自然灾害造成的直接损失,包括冰雹灾害。
人保财险北京分公司数据显示,截至5月13日晚22时,已出动查勘员300余人次,预备合作维修网点1200家、救援车辆85辆;至14日早上8点,已接到车险冰雹报案4000余笔并快速赔付多笔案件。
平安产险北京分公司统计显示,截至5月14日16点,共接到车险冰雹报案量15381笔,其中石景山4957笔、海淀4052笔、房山2247笔、丰台1365笔。非车险业务方面,团财险报案16笔、个财险15笔。公司出动查勘员212人次,预备无痕修复网点9个、救援车50多辆。
太保产险北京分公司数据表明,截至5月14日13时,共接到明确为自然灾害导致的车险报案6179件,出险区域集中于石景山区和海淀区。截至5月14日11时,出动理赔人员253人次,处理车辆救援申请234件。
在理赔细节上,车辆挡风玻璃、车身、车灯、天窗等因冰雹造成的直接损伤可获赔,但未投保车损险或未及时报案扩大的损失不赔。家庭与企业财产中,房屋玻璃、屋顶、太阳能热水器等受损可获赔,但未关门窗致室内进水或未投保附加险的损失不予理赔。农业领域,投保农业险的大棚损毁和农作物减产可赔,但未采取防灾措施扩大损失则不赔。
平安产险北京分公司提醒,消费者应及时取证,如车辆拍摄受损部位全景和细节照片,财产拍摄破损物品及建筑全景和特写照片,并记录清单,农业拍摄受损作物或大棚视频,在清理现场前完成定损。同时,应避免损失扩大,例如用防水布遮盖破损车窗或封堵房屋破损窗户。此外,车险需在48小时内、财产险建议在24小时内完成报案。
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