5月15日国际家庭日,中国移动以“移动爱家 移起AI”为主题,在北京水立方举办发布会,聚焦数智化转型与高质量发展,展现“服务为民”理念。活动中发布了“全球通升级计划”“网龄成长计划”和“移动爱家计划”,并推出“515移动爱家日”品牌IP。
“全球通升级计划”面向中高端客户推出“五大尊享”权益体系,包括尊享服务、网络、权益、保障和身份。尊享服务为白金卡及以上客户提供专属客户经理,其他客户可通过灵犀获得智能引导;尊享网络提供速率动态保障及专属标识;尊享权益升级出行礼遇等;尊享保障涵盖紧急开机、防骚扰等功能;尊享身份新增“卓越钻石卡”等级,并针对20年网龄老客户推出免费等级直升通道,同时推出全球通5G-A尊享套餐。
“网龄成长计划”在中国移动APP的“网龄专区”推出三重礼遇:网龄成长礼根据成长值提供紧急开机、流量月包等服务以及AI产品;网龄生日礼在生日月发放礼包,网龄越长回馈越多;网龄惊喜礼按网龄增加抽奖次数,有机会赢取科技潮品,并定期开展福利秒杀活动。
“移动爱家计划”围绕“爱”与“AI”,打造爱家亲情圈产品,支持客户“1站式”管理全家通信消费,共享5类资源,推出3重回馈。具体包括一键建圈管理主副卡及家人号卡,统一查看账单、代付话费;语音流量、业务、权益、应用、设备共享服务全面升级;欢迎礼通过邀请家人获取流量红包,爱家礼提供免费通话等通信权益,聚会礼支持“老带新”同享权益礼包。
中国移动还推出“515移动爱家日”系列活动,启动服务“三大升级”。更AI的产品提供万兆超高速网络及智能应用终端;更专业的交付由爱家工程师提供全栈式解决方案及夜间加急服务;更用心的服务承诺2.0带来安心、放心、贴心体验,并将在全国打造超1000个爱家示范小区。
活动中,“移动爱家大使”郭晶晶分享了家庭生活理念,中国移动爱家工程师展示了如何通过高水准服务让生活更智慧、温暖、安全。
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